重庆市创业商务职业培训学校2008年强势推出商贸企业的“新宠”岗位培训项目“连锁经营管理师”。

　   连锁经营管理是一种现代化的企业组织形式和经营方式，而连锁经营管理师则是指从事维护连锁经营的正常运行，促进连锁经营管理的的科学化、现代化的连锁经营管理从业人员。

　   业内人士介绍，连锁经营兴起于20世纪50年代，并迅速风靡全球。随着我国经济快速融入世界经济，中国连锁市场的广阔发展前景极大的吸引了全球战略投资者的眼光，沃尔玛、肯德基、麦当劳、家乐福、美特斯邦威、李宁、以纯、班尼路、桐君阁大药房等纷纷进入我国商品零售市场。国内的百联、国美、苏宁、华润等巨头也纷纷在跑马圈地，中国已成为市场空间最大的特许加盟市场。

　   在经济迅猛发展的今天，处处可见的连锁店已成为人们生活中必不可少的消费场所之一，也是企业做大、做强，抢夺市场终端的重要方式。目前我国拥有连锁体系5000多个，是世界上连锁经营体系最多的国家，已超过创始国美国。据统计，“十一五”期间全国共有各类连锁门店约10万家，占零售业和餐饮业总额的20%，并且还在以年递增35%的速度持续发展。连锁经营已成为我国培训业、零售业、餐饮业、服务业等众多行业普遍采用的经营方式。

　   然而连锁业的发展速度还是难以适应我国经济飞速增长和人均收入迅速提高的现实。中国连锁经营管理协会的行业动态调查显示：按照目前国内消费市场的递增速度，连锁店的需求每年将递增30%。然而实际增加的连锁店数量却远远小于这个数字，并且这个缺口正随着消费水平的提升不断扩大。是什么原因造成这种奇怪的现象？其中最大的原因就是连锁经营管理师这种人的严重匮乏，导致连锁业投资者的保守。

　   据有关统计表明，目前，在重庆商贸企业中，有70%以上的企业是连锁营销企业，特别是“麦当劳、肯德基、乡村基、国美电器、苏宁电器、家乐福、重客隆、新世纪、重百、华润、美特斯邦威、李宁、以纯、班尼路、桐君阁大药房”等在重庆的一系列知名品牌企业、行业呼唤“高薪”职位“连锁经营管理师”的人才，但其结果并不令人乐观。特别是既懂得国外先进理念，又了解中国国情的连锁经营管理专业人才十分短缺。

　   为何拥有广阔的市场和前景，连锁行业却未能充分发展？

　   这是因为我国连锁经营起步晚，发展时间短，同发达国家和地区相比，无论是从经营手段上，还是管理理念上，都存在着明显的差距。当众多连锁企业迅速扩张，全国连锁店占领先机时，却发现接受过专业培训的，并能适合企业发展的人才就犹为缺乏。

　   针对这个问题，许多连锁企业都有着共同的感慨：“人才难寻。”一份来自《中国连锁业人力资源发展报告》的资料显示：按保守估计，目前全国连锁行业的管理型人才缺口至少为60万。国美掌门人黄光裕对连锁经营管理有一句资深的名言：“成功在于系统，失败在于细节”。可以肯定的说，重庆商贸企业要保持和发展自己的市场份额，必须要花大力气培养出大批忠于企业的“连锁经营管理师”。

　   本项目属短期职业技能培训，原则上每个培训单元授课时间在40课时（5天）以内，采用现场学员积极参与的互动培训方式，在整个培训过程中贯穿岗位职能、实例剖析、日常考核、阶段考试、项目实践五个环节，注重实践性、互动性，包括游戏启发、现场模拟、实战案例分析、问卷测试、小组讨论等，营造生动、愉快的课堂氛围。

　   使参训者掌握连锁经营管理的基本理论、基础知识和基本技能。能在各行业的连锁工商企业从事市场调查研究、连锁推广、商务谈判、商品购销业务、连锁店营销策划与管理、店面运营管理、连锁店电子商务运营与管理、连锁店物流管理、公关与广告策划等经营管理工作。最终达到为工商企业培养具有经营策划能力、运营管理能力、公共关系能力、商务谈判能力；熟悉国际、国内市场，懂得商品知识，具有电子商务技能，胜任营销管理与策划工作的高级复合型应用人才的目的。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

以用全国技能培训认证中心指定教材《连锁管经营管理培训教程》（中国经济出版社）为模版，由重庆市创业商务职业培训学校负责提供的师资和参培企业方提供的师资就参培企业的实际进行会商，制定适用性较强的教学大纲，创造性的开展教学活动（双方提供师资需有一定的资格认证）。

1、考试大纲和试题由国家人力资源管理和社会保障部的直属单位——中国就业促进会培训认证中心统一提供，由重庆市创业商务职业培训学校具体组参训学员进行考试，并负责申报办理认证证书。

2、发证机构

中国就业促进会英文名称： China Association of Employment Promotion(缩写为EPE)。中国就业促进会是以促进就业为宗旨,以培养实用人才为目标。业务主管单位是人力资源和社会保障部。为了充分发挥中国就业促进会的社会职能，促进社会各界对各就业群体的重视和支持，使中国就业服务体系和人才培养体系形成整体良性循环，中国就业促进会在全国范围内面向新生劳动力，开展“EPE就业能力培训认证”项目，将“就业培训”、“就业服务”实现有效对接，建立全国范围的“就业促进网络”。

3、证书样本